Tu información, con claridad.

Quién es responsable

El sitio público y el servicio de autenticación descrito en esta página son operados por ICEGO SYSTEM SPA, RUT 77.883.254-2, en Chile. Puedes enviar consultas sobre el tratamiento de tus datos a privacidad@posgo.cl.

Qué datos recibimos

El formulario de contacto puede incluir tu nombre, negocio, rubro, cantidad de locales o cajas, teléfono, correo y consulta. Para enviar la solicitud debes indicar al menos un medio de contacto. Si eliges WhatsApp, recibimos los datos que decidas compartir en esa conversación. El sitio no guarda una copia del formulario en una base de datos propia.

Para qué los usamos

Utilizamos la información de contacto para responder tu consulta, conversar sobre las soluciones que te interesan y coordinar una demostración cuando la solicites. La información técnica necesaria para acceder al sitio puede ser procesada por la infraestructura que entrega y protege la página.

Servicios externos

Si envías el formulario por correo, la consulta llega a contacto@posgo.cl y contacto@techdigital.cl a través de nuestro servicio de correo Mailcow y queda en esos buzones para responderte. Si eliges preparar un correo, tú confirmas el envío desde tu aplicación de correo. Al abrir un enlace de WhatsApp, sales de posgo.cl y la conversación se realiza en un servicio de Meta, sujeto a sus propias condiciones y prácticas de privacidad. Puedes revisar la política de privacidad de WhatsApp antes de escribirnos.

Chat comercial y asistente de IA

Al aceptar e iniciar el chat, se guardan los mensajes y datos de la sesión en una base de datos de PosGo para responder tu consulta y permitir atención humana en la misma conversación. Una cookie funcional, HttpOnly, permite retomarla durante 7 días. El chat puede usarse sin entregar correo ni teléfono.

Las respuestas automáticas se procesan mediante la API de OpenAI desde nuestro servidor. El servicio intenta ocultar correos y teléfonos antes del envío, pero el texto libre puede contener datos personales. No compartas contraseñas, claves del SII, datos de tarjetas ni información sensible. Puedes pedir atención humana en cualquier momento.

Si dejas un contacto, solicitamos una autorización de seguimiento para atender tu consulta. La autorización para campañas es opcional y se recoge por separado. El equipo autorizado accede a la conversación en un panel privado; los avisos por correo incluyen un enlace al panel, sin el historial completo.

Puedes exportar o eliminar tu conversación desde el chat. La eliminación actúa sobre la base activa y no borra automáticamente avisos ya entregados, copias de seguridad ni datos tratados por proveedores externos. Para solicitar información sobre la conservación de tus datos o gestionar una petición sobre estas copias, contacta a privacidad@posgo.cl.

Inicio de sesión con Google en dashboards PosGo

En los dashboards donde está habilitado, como biwevo.posgo.cl, puedes elegir Google Identity Services para identificarte. Nuestro servidor recibe y verifica el token de identidad de Google mediante google-auth-library: utiliza el identificador de cuenta (sub), el correo verificado y los datos básicos de perfil disponibles en ese token. El nombre mostrado en la sesión del dashboard procede de tu usuario interno de Odoo. No recibimos tu contraseña de Google ni solicitamos acceso a mensajes de Gmail, contactos, archivos de Drive o calendarios mediante este inicio de sesión.

Usamos esa identidad exclusivamente para verificar el acceso y vincularlo con un usuario interno activo existente de Odoo. La vinculación se configura explícitamente en el backend mediante una lista de cuentas autorizadas. Ingresar con Google no crea automáticamente un usuario ni habilita un registro libre. El acceso al dashboard se administra en PosGo y depende de esa autorización y del estado del usuario interno.

Para proteger el intento de ingreso, el dashboard utiliza una cookie funcional HttpOnly, Secure y SameSite=Strict, con una duración máxima de cinco minutos, y un identificador de verificación de un solo uso (nonce). Tras verificar la identidad, emitimos una sesión propia del dashboard con una validez de doce horas; su token contiene el identificador, login y nombre del usuario interno y se guarda en el almacenamiento local del navegador (localStorage). No es un permiso para acceder a otros servicios de Google. Cerrar sesión elimina el token del almacenamiento local; su vencimiento no elimina automáticamente el usuario interno ni la vinculación autorizada.

Google procesa el inicio de sesión conforme a su política de privacidad. El token de identidad se verifica en nuestro backend para este acceso y no se utiliza como autorización para leer tus otros datos de Google. La configuración de vinculación se conserva mientras esté habilitada; puedes solicitar su revisión o retirada. No establecemos aquí un plazo automático de borrado de registros operativos o copias de seguridad que no esté implementado.

Para solicitar acceso a tus datos, corregirlos, eliminar los que corresponda o retirar la vinculación con Google, escribe a privacidad@posgo.cl e indica el dashboard y la cuenta involucrados, sin enviar contraseñas ni tokens. Revisaremos la petición, verificaremos tu identidad y te informaremos del alcance de la actuación, incluidas las limitaciones relativas a registros necesarios y copias de seguridad. Retirar la vinculación impide nuevos ingresos con Google; una sesión ya emitida puede permanecer válida hasta su vencimiento.

Cookies y medición

Esta versión del sitio público no incorpora scripts propios de analítica ni publicidad. Si más adelante agregamos herramientas de medición que utilicen cookies u otros identificadores, actualizaremos esta información.

Consultas sobre tus datos

Si quieres consultar qué datos nos compartiste, solicitar su corrección o pedir su eliminación cuando corresponda, escribe a privacidad@posgo.cl o usa nuestro WhatsApp e indica que se trata de una solicitud de privacidad. Revisaremos la petición conforme a la normativa chilena aplicable.