Una venta, una operación conectada
PedidosYa, Uber Eats, Rappi y otros canales pueden traer más ventas, pero también más pantallas, digitación manual y oportunidades de error. PosGo centraliza los pedidos para que cada venta llegue al punto de venta, a cocina, a los documentos y a los reportes de la misma operación.
El pedido entra al POS, no se vuelve a digitar
Cuando el equipo copia un pedido desde una tablet al POS, puede olvidar modificadores, duplicar productos, emitir la boleta tarde o perder tiempo justo cuando la cocina está más exigida. La integración permite recibir el pedido con su canal de origen, productos, cantidades y observaciones, para incorporarlo al flujo del local sin repetir el trabajo.
El resultado es simple: menos transcripción, menos errores y una visión única de lo que está entrando por salón, retiro, web, delivery propio y agregadores.
Tres modos de ingreso según cada cliente
Directo a la operación
El pedido ingresa al POS y puede avanzar a KDS sin intervención. Ideal para alto volumen y cartas estandarizadas.
Revisión antes de confirmar
El pedido llega como pendiente y el equipo valida productos, disponibilidad u observaciones antes de ingresarlo.
Control total del equipo
El local registra el pedido en PosGo bajo sus propias reglas, manteniendo inventario, documentos y reportes centralizados.
Configuración por local, no una regla para todos
Una cadena puede tener locales con cocinas, horarios y capacidades diferentes. PosGo permite configurar cada uno por separado: agregadores habilitados, tipo de ingreso, horarios de recepción, punto de venta receptor, estaciones KDS, tiempos de preparación, productos disponibles, emisión de boleta y reglas de alerta.
Un local de alto volumen puede automatizar todo. Otro puede requerir validación antes de aceptar. La integración se adapta a la operación; no obliga a todos los locales a trabajar igual.
Desde el pedido hasta la entrega: el funnel completo
La venta no termina cuando entra desde el agregador. PosGo permite seguir cada etapa: recepción, aceptación, ingreso al POS, preparación, pedido listo, retiro por repartidor y entrega. Así se identifica dónde se está perdiendo tiempo: en la aceptación, en cocina, en la espera del repartidor o en la última milla.
Alertas que llegan al equipo correcto
Las alertas se configuran según los tiempos y necesidades de cada cliente. Un pedido nuevo sin aceptar, una preparación atrasada, un pedido listo sin retiro, una cancelación o un error de integración puede generar una alerta directamente donde el equipo la necesita.
KDS
Alertas visibles en cocina para que preparación priorice pedidos y tiempos comprometidos.
Avisos a los responsables definidos cuando un pedido necesita atención inmediata.
Correo
Notificaciones y respaldo para encargados, administración o seguimiento operativo.
KPI para mejorar, no solo para mirar ventas
La reportería avanzada permite comparar agregadores, locales y turnos. Ya no basta con saber cuánto vendió cada canal: hay que entender si esos pedidos se aceptaron, prepararon y entregaron a tiempo.
- Venta total y cantidad de pedidos por agregador.
- Ticket promedio, productos y combos más vendidos.
- Pedidos aceptados, cancelados o con incidencias.
- Tiempo desde recepción hasta aceptación.
- Tiempo de preparación y tiempo hasta pedido listo.
- Espera de repartidor y tiempo total hasta entrega.
- Comparación de KPI por canal, local, turno y período.
Boleta automática según el flujo del local
La emisión de boleta puede configurarse de acuerdo con la operación: al recibir el pedido, al aceptarlo, al enviarlo a preparación, al marcarlo listo o al cerrar la entrega. De esta forma, el documento tributario acompaña el flujo real de cada local y el pedido del agregador queda incorporado al POS, a caja y a los reportes.
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Hablar con PosGoPreguntas frecuentes
¿Los pedidos pueden entrar automáticamente al POS?
Sí. Cada local puede trabajar con ingreso manual, semiautomático o automático según su operación y los canales habilitados.
¿Qué pasa cuando un pedido llega tarde o queda detenido?
PosGo puede activar alertas en el KDS, por WhatsApp o por correo, usando los tiempos y reglas configurados por el cliente.
¿Puedo comparar los resultados de distintos agregadores?
Sí. La reportería permite analizar ventas, ticket promedio, cancelaciones y tiempos de cada etapa por canal y por local.
Del análisis a la operación
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